Q: ค่าใช้จ่ายนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้งานหรือไม่

A: ไม่ใช่ ทาง Zendesk จะมีค่าบริการในส่วนของจำนวนฝั่ง Agents เท่านั้น (ซึ่งรวมเฉพาะ Agent, Administrator, Account Owner หรือ custom agent role ที่มาใช้ในการทำงาน) จำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้ระบบไม่ได้นำมาคิดในค่าใช้จ่ายในการให้บริการ (ซึ่งขึ้นอยู่กับระดับของ Plan ที่ลูกค้าเลือก)