ความแตกต่างของ Zendesk Guide ประเภทต่างๆ

      คุณจะต้องมี Zendesk Support ก่อนเพื่อใช้ Zendesk Guide โดยที่Zendesk Guide จะมีอยู่ในแผนบริการ Zendesk Support

ประเภท Zendesk Guide คือ:
       1) Guide Lite ซึ่งเป็นโซลูชันการบริการตนเองแบบง่ายๆรวมอยู่ด้วยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ กับแผนการสนับสนุน Zendesk ทั้งหมด
        2) Guide Professional คุณลักษณะความรู้ขั้นสูง และมีตัวเลือกการปรับแต่ง ซึ่งจะมีให้บริการในทุกๆ  Zendesk Support
        3) Guide Enterprise ประสบการณ์การบริการตนเองแบบยุทธศาสตร์ ด้วยการจัดการองค์ความรู้ขั้นสูงและการทำงานร่วมกัน ตัวเลือกการปรับแต่งและคุณสมบัติด้านปัญญาประดิษฐ์ สามารถใช้เป็นแผนการชำระเงินที่มีแผน Zendesk Support ได้