การตั้งค่า End-user

ในหน้าการตั้งค่า Customers (End-users)  คุณจะเลือกการตั้งค่าที่ส่งผลต่อการเข้าถึงและใช้ Zendesk ของผู้ใช้ของคุณ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณต้องการให้ Zendesk พร้อมสำหรับทุกคน เช่น คุณสามารถเลือกการตั้งค่า Anybody can submit tickets เพื่อให้ทุกคนสามารถส่งรายการคำร้องได้ การตั้งค่านี้และการตั้งค่าผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้องจะกำหนดว่า Zendesk เปิดหรือ จำกัด อยู่ที่ผู้ใช้ปลายทางของคุณอย่างไร  

คุณสามารถกำหนดค่าการเข้าถึง Zendesk สำหรับผู้ใช้ปลายทางของคุณสำหรับสิ่งต่อไปนี้:

มีหลายรูปแบบต่างๆของการกำหนดค่าเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอนุญาตให้ทุกคนส่งตั๋วได้แต่ต้องลงทะเบียนและ จำกัด การเข้าถึงโดยใช้โดเมนอีเมลหรือผ่านข้อ จำกัด ของ IP การกำหนดค่าเหล่านี้จะได้รับผลกระทบโดยการใช้สื่อโซเชียลและการลงชื่อเพียงครั้งเดียวขององค์กร