การใช้งาน Zendesk Support
- เริ่มต้นใช้งาน Zendesk (คู่มือ) : ประเภทผู้ใช้งานระบบ
- การตั้งค่า End-user
- การลบบัญชีผู้ใช้ (User)
- การ Sign In เข้าใช้ในระบบ Zendesk ผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ
- การใช้ Macro สำหรับบทสนทนาด้านข้าง
- โครงสร้างของ Tickets
- วงจรการทำงานของตั๋ว (Tickets) จากคำร้อง สู่การปิดเคส
- อัพเดทชื่อและรูปโปรไฟล์ของผู้ใช้งาน
- วิธีเปลี่ยนปุ่ม Submit Zendesk Ticket ไม่ให้น่าเบื่อ