Zendesk Support
หากคุณยังเป็นมือใหม่กับ Zendesk Support และอยากทราบการทำงานเชิงลึก สามารถเลือกอ่านข้อมูลดีๆ ได้ที่นี่
คำถามทั่วไป
- วิธีลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Zendesk ได้ฟรี 14 วัน
- ระบบ Automations VS. Triggers – แตกต่างกันอย่างไร?
- การปรับเปลี่ยนระดับ Agent ให้เป็น Administrator
- การเข้าสู่แชทโดยอัตโนมัติผ่านทางอินสแตนซ์
- การเปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบสำหรับตัวแทนการสนทนาเท่านั้น
- ตั้งค่าภาษา และเวลาให้กับ Zendesk Support ของคุณ
การใช้งาน Zendesk Support
- เริ่มต้นใช้งาน Zendesk (คู่มือ) : ประเภทผู้ใช้งานระบบ
- การตั้งค่า End-user
- การลบบัญชีผู้ใช้ (User)
- การ Sign In เข้าใช้ในระบบ Zendesk ผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ
- การใช้ Macro สำหรับบทสนทนาด้านข้าง
- โครงสร้างของ Tickets